Автоответы отзывов на Wildberries
Сервис, используя искусственный интеллект, ответит на отзывы покупателей о Ваших товарах на Wildberries за Вас!
Большинство 'ботов' — просто пишут ответы.
Наша система - это алгоритмы, которые прошли проверку на 500+ товарах без единого бана.
Бот с искусственным интеллектом ответит на отзывы покупателей о Ваших товарах
на OZON, Wildberries и Яндекс Маркет за Вас!
Большинство 'ботов' — просто пишут ответы.
Наша система - это алгоритмы, которые прошли проверку на 500+ товарах без единого бана.
Бот с искусственным интеллектом ответит на отзывы покупателей о Ваших товарах
на OZON, Wildberries и Яндекс Маркет за Вас!
Экономьте до 80% времени
Освободите вашем время и рабочее время ваших сотрудников от рутинной обработки отзывов на Wildberries. Это время вы можете потратить для более важных дел, таких как развитие вашего бизнеса.
Мы возьмем на себя обработку большого количества отзывов. Сервис обработки отзывов может самостоятельно подобрать ответы до 75% отзывов!
Мы возьмем на себя обработку большого количества отзывов. Сервис обработки отзывов может самостоятельно подобрать ответы до 75% отзывов!
- 3года стабильно работаем
- 40 000отзывов закрываем ежедневно
- 500+довольных клиентов
Примеры подобранных ответов:
Бот подбирает ответы в зависимости от наполнения полученного комментария.
При подготовке ответа сервис оценивает сразу несколько факторов:
При подготовке ответа сервис оценивает сразу несколько факторов:
- оценку товара
- наличие фотографий в комментарии
- наличие слов-флагов, таких как "рекомендую"
- и т.д. (пусть это останется коммерческой тайной)
Бот поочередно обрабатывает отзывы
Бот умеет:
- листать страницы
- открывать отзывы
- определять кол-во звезд
- находить тексты достоинств, недостатков и комментарии
- определять наличие фото.
Вы заводите специальную учетную запись для бота с доступом к отзывам (менеджер по продвижению) у себя в личном кабинете Wildberries
Бот авторизуется в вашем ЛК
В зависимости от тональности, наличия фото, бот подбирает из множества шаблонов подходящий ответ. Вы можете прислать свои собственные шаблоны на различные варианты, мы настроим ответы лично под Ваш бизнес!
Бот выбирает шаблон ответа
1
Как бот подбирает ответы?
2
Ниже вы можете ознакомиться с алгоритмом работы сервиса по автоматическому подбору ответов на отзывы
3
Бот сохраняет скрин ответа
По каждому отзыву и подобранному ответу бот сохраняет скрин (как в карусели выше)
О каждом сеансе своей работы бот отправит отчет с ссылкой на все скрины, статистику работы
Бот отправляет отчет
4
Итог - лояльность к Вашему бренду растет!
Бот возьмет на себя рутинную работу по обработке отзывов. Ваши покупатели будут вовремя получать порцию внимания, а лояльность Вашего бренда будет расти. Вы сможете порадоваться за себя, получить более лояльных покупателей и сконцентрироваться на более важных делах!
5
6
Наши клиенты о сервисе
На практике процедура занимает 2 мин и выглядит так:
- вы можете подключиться самостоятельно тут
- вы предоставляете API ключ с ограниченным доступом к отзывам
Да, конечно. Первый прогон будет тестовый. Бот подберёт ответы (вы можете прислать свои шаблоны) , но не будет сохранять ответ. Мы пришлем скрины подобранных ответов. Вы проверите, если всё норм, подключаем кнопку "Сохранить".
Вы можете предоставить свои шаблоны или использовать наши. Стоп-слова также можно настроить индивидуально. Если бот встречает в отзывах стоп-слово, отзыв остается на ручной разбор.
Любые. Стандартно бот анализирует отзывы с 4 и 5 звездами в папках Новые и Просмотренные. Обычно положительных отзывов сравнительно большое кол-во. Если в текстах отзыва не встречаются стоп-слова, минимальные недостатки ('нет', 'не обнаружено' и т.д.), отзывы будут закрыты ботом.
Да. Негативные отзывы можно закрывать как с помощью ИИ, так и с помощью индивидуальных шаблонов
Боту все равно - исторический отзыв или нет. Если есть отзывы в Новых или Просмотренных, бот их будет обрабатывать в рамках вашего тарифа.
Бот работает по расписанию согласно выбранному тарифу. Бот заходит в ваш кабинет несколько раз в день. Поэтому если с отзывом все в порядке, бот закроет его в очередной сеанс обработки.
Остались вопросы? Напишите нам!
Мы всегда на связи!