Сервис
автоматической обработки отзывов
OZON, Wildberries и Яндекс Маркет
Автоматизируйте обработку отзывов и увеличивайте продажи на маркетплейсах с помощью ИИ. Наш бот не просто отвечает — он повышает лояльность, снижает негатив и экономит до 90% времени вашей поддержки.
- 3года стабильно работаем
- 40 000отзывов закрываем ежедневно
- 500+довольных клиентов
Примеры подобранных ботом ответов на отзывы:
Проверьте на реальных отзывах!
Как бот подбирает ответы на отзывы?
Описание алгоритма работы бота
Бот входит в OZON, Wildberries или Яндекс Маркет
Вы предоставяете API ключ или заводите специальную учетную запись для бота с доступом к отзывам (менеджер по продвижению) у себя в личном кабинете OZON, Wildberries или Яндекс Маркет
Бот перебирает отзывы один за одним
Бот умеет открывать отзывы, определять кол-во звезд, находить тексты достоинств, недостатков, комменатрии, наличие фото\видео. Искусственный интеллект опеделяет тональность отзыва - позитивный\негативный
Бот готовит ответ
В зависимости от тональности, наличия фото, бот готовит ответ, используя либо ИИ либо шаблоны (зависит от настроек). Вы можете прислать свои собственные шаблоны на различные варианты, мы настроим ответы лично под Ваш бизнес!
Бот сохраняет ответы
По каждому отзыву и подобранному ответу бот сохраняет ответ в отчет
Бот отправляет отчет
О каждом сеансе своей работы бот отправит ссылку на отчет со всеми ответами, статистику работы
Итог - лояльность к Вашему бренду растет!
Бот возьмет на себя рутинную работу по обработке отзывов. Ваши покупатели будут вовремя получать порцию внимания, а лояльность Вашего бренда будет расти. Вы сможете получить более лояльных покупателей и сконцентрироваться на более важных делах!
Тарифы
Автоответы по суперцене – успевайте до конца акции!!!
Стоимость подписки
1 мес
3 500 руб
3 мес
9 450 руб
6 000 руб
Выгода 40%
ХИТ ПРОДАЖ
6 мес
16 800 руб
10 800 руб
Выгода 50%
12 мес
29 400 руб
19 200 руб
Выгода 55%
Подключаете несколько кабинетов на маркетплейсах? Дарим скидку за масштабирование!
Дополнительные услуги
АКЦИЯ
Telegram уведомления
Оповещения в Telegram о негативных отзывах
1 000 руб/мес 500 руб/мес
Получайте уведомления в Telegram о всех негативных отзывах, чтобы оперативно реагировать на критику
ПодключитьТариф "Форсаж"
Срочная обработка накопившихся отзывов
5 000 руб за 10 000 отзывов
Экспресс-обработка большого объема исторических отзывов. Идеально для новых клиентов с "хвостами"
ПодключитьВы можете прямо сейчас подключить тест-драйв на 7 дн бесплатно!
Подключиться самостоятельно!
Вы можете прямо сейчас подключить тест-драйв
на 7 дн бесплатно!
на 7 дн бесплатно!
Подключиться самостоятельно!
Заявка на подключение к сервису
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Наши клиенты о сервисе
На практике процедура занимает 5-10 мин и выглядит так:
- вы можете подключиться самостоятельно тут
- вы добавляете бота в личный кабинет
- менеджер проверяет доступ к отзывам и можно запускать бота!
Первый прогон будет тестовый. Бот подберёт ответы (вы можете прислать свои шаблоны) , но не будет сохранять ответ. Мы пришлем скрины подобранных ответов. Вы проверите, если всё норм, запускаем бота!
Вы можете предоставить свои шаблоны или использовать наши. Стоп-слова также можно настроить индивидуально. Если бот встречает в отзывах стоп-слово, отзыв остается на ручной разбор.
Любые. Стандартно бот анализирует отзывы с 4 и 5 звездами в папках Новые и Просмотренные. Обычно положительных отзывов сравнительно большое кол-во. Если в текстах отзыва не встречаются стоп-слова, минимальные недостатки ('нет', 'не обнаружено' и т.д.), отзывы будут закрыты ботом.
Да. Негативные отзывы можно закрывать как с помощью ИИ, так и с помощью индивидуальных шаблонов
Боту все равно - исторический отзыв или нет. Если есть отзывы в Новых или Просмотренных, бот их будет обрабатывать в рамках вашего тарифа.
Бот работает по расписанию согласно выбранному тарифу. Бот заходит в ваш кабинет несколько раз в день. Поэтому если с отзывом все в порядке, бот закроет его в очередной сеанс обработки.
Остались вопросы? Напишите нам!
Мы всегда на связи!