Автоматическая обработка отзывов
на маркетплейсах

Нейросеть отвечает на отзывы покупателей на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете — быстро, корректно и профессионально

Освободите время Ваших сотрудников от рутинной обработки отзывов на OZON, Wildberries и Яндекс Маркет — обработку отзывов мы возьмем на себя!

Сервис ReviewerBot может подобрать ответы до 90% отзывов!

Выделенный TG канал поддержки

Полностью автоматическая работа

Подключение
за 2 минуты

Чем хорош сервис

3 года
стабильной работы

500+
довольных клиентов

40 000 отзывов
закрываем ежедневно

наши цифры

Описание алгоритма работы бота

Вы предоставляете API ключ или заводите специальную учетную запись для бота с ограниченным доступом к отзывам (менеджер по продвижению) у себя в личном кабинете OZON, Wildberries или Яндекс Маркет

1.

Бот входит в OZON, Wildberries или Яндекс Маркет

Как бот подбирает ответы на отзывы?

Бот умеет открывать отзывы, определять кол-во звезд, находить тексты достоинств, недостатков, комменатрии, наличие фото\видео. Искусственный интеллект определяет тональность отзыва - позитивный\негативный

Бот перебирает отзывы один за другим

2.

В зависимости от тональности, наличия фото, бот готовит ответ, используя либо ИИ либо шаблоны (зависит от настроек). Вы можете прислать свои собственные шаблоны на различные варианты, мы настроим ответы лично под Ваш бизнес!

3.

Бот готовит ответ

По каждому отзыву и подобранному ответу бот сохраняет ответ в отчет

Бот сохраняет ответы

4.

О каждом сеансе своей работы бот отправит ссылку на отчет со всеми ответами, статистику работы

5.

Бот отправляет отчет

Бот возьмет на себя рутинную работу по обработке отзывов. Ваши покупатели будут вовремя получать порцию внимания, а лояльность Вашего бренда будет расти. Вы сможете получить более лояльных покупателей и сконцентрироваться на более важных делах!

Итог — лояльность к Вашему бренду растет!

6.

Подключение через API или отдельный аккаунт с ограниченным доступом к отзывам — безопасно и надёжно

Работает со всеми ведущими маркетплейсами России

Анализирует тональность (позитив/негатив)
Считывает текст, фото, видео
Использует деловой стиль
Учитывает жалобы и контекст
Работает по вашим шаблонам
Обрабатывает любые типы отзывов

Посмотреть примеры

Возможности нейросети — умные ответы, адаптированные под тональность и ситуацию

ИИ ответы
Используем Искуственный Интеллект для ответов

Почему селлеры выбирают ReviewerBot

Экономия времени
До 40 часов в месяц экономии

Простота
Подключение за 2 минуты

Рост рейтинга и лояльности
Быстрые корректные ответы формируют доверие к магазину

Скидки
30% на второй Личный Кабинет, 50% на последующие

Цена\качество
Лучшее предложение на рынке

Примеры ответов, подобранных ботом

Проверьте на реальных отзывах!

ТАРИФЫ - ниже не бывает!

Цена за 1 ответ

2,33₽ / ответ

0,92₽ / ответ

0,67₽ / ответ

0,50₽ / ответ

Количество ответов

1 500 в месяц

6 000 в месяц

15 000 в месяц

30 000 в месяц

Ответы на отзывы
Ответы на вопросы
AI-ответы

Служба поддержки
в Мах, Telegram

Собственные правила

Аналитика, дашборды

Интеграция через API

Персональный менеджер

Абонентская плата

3 500₽

5 500₽

9 990₽

14 990₽

Подключить

Цена за 1 ответ

2,1₽ / ответ

0,83₽ / ответ

0,6₽ / ответ

0,45₽ / ответ

Количество ответов

1 500 в месяц

6 000 в месяц

15 000 в месяц

30 000 в месяц

Ответы на отзывы
Ответы на вопросы
AI-ответы

Служба поддержки
в Мах, Telegram

Собственные правила

Аналитика, дашборды

Интеграция через API

Персональный менеджер

Плата за период

9 450₽

14 850₽

26 970₽

40 470₽

Ваша экономия

10% или 1 050₽

10% или 1 650₽

10% или 3 000₽

10% или 4 500₽

Подключить

Цена за 1 ответ

1,87₽ / ответ

0,73₽ / ответ

0,53₽ / ответ

0,40₽ / ответ

Количество ответов

1 500 в месяц

6 000 в месяц

15 000 в месяц

30 000 в месяц

Ответы на отзывы
Ответы на вопросы
AI-ответы

Служба поддержки
в Мах, Telegram

Собственные правила

Аналитика, дашборды

Интеграция через API

Персональный менеджер

Плата за период

16 800₽

26 400₽

47 950₽

71 950₽

Ваша экономия

20% или 4 200₽

20% или 6 600₽

20% или 12 000₽

20% или 18 000₽

Подключить

Цена за 1 ответ

1,63₽ / ответ

0,64₽ / ответ

0,47₽ / ответ

0,35₽ / ответ

Количество ответов

1 500 в месяц

6 000 в месяц

15 000 в месяц

30 000 в месяц

Ответы на отзывы
Ответы на вопросы
AI-ответы

Служба поддержки
в Мах, Telegram

Собственные правила

Аналитика, дашборды

Интеграция через API

Персональный менеджер

Плата за период

29 400₽

46 200₽

83 900₽

125 900₽

Ваша экономия

30% или 12 600₽

30% или 19 800₽

30% или 35 980₽

30% или 53 980₽

Подключить

Экспресс-обработка большого объема исторических отзывов. Идеально для новых клиентов с "хвостами"

5 000 ₽
за 10 000 отзывов

Срочная обработка накопившихся отзывов

Подключить

Партнёрская программа

Полностью через Telegram

Быстрая выдача промокодов

10% скидка клиенту по промокоду

10% партнёру с каждой оплаты

Получить промокод

Наши клиенты о сервисе

Раньше команде приходилось тратить много времени на рутинные ответы, но теперь ИИ анализирует отзывы, фильтрует положительные и оставляет для ручной проверки лишь те, что требуют внимания. Это не только ускорило обработку обратной связи, но и позволило сотрудникам сосредоточиться на решении реальных проблем клиентов.
Благодаря такому подходу мы сократили время реакции на жалобы в несколько раз, повысили точность ответов и улучшили общее восприятие бренда. Клиенты ценят оперативность, а бизнес — снижение нагрузки на службу поддержки. Автоматизация работы с отзывами — это не просто экономия времени, а стратегическое решение для роста лояльности и качества сервиса!

Тимур

менеджер маркетплейсов

Благодаря внедрению системы автоматической обработки отзывов мы смогли сократить количество сотрудников, занимавшихся ручной модерацией, на 40%. Сервис анализирует поступающие отзывы, выделяя только негативные, которые действительно требуют внимания нашей поддержки. Это позволило не только оптимизировать расходы на персонал, но и ускорить обработку жалоб в 2 раза. Клиенты теперь получают мгновенные ответы на критические отзывы, а освободившиеся специалисты переключились на более сложные задачи. Система полностью оправдала наши ожидания, доказав, что автоматизация может одновременно улучшать сервис и сокращать издержки!

Ольга

Руководитель отдела маркетинга

Раньше мой сотрудник тратил по 3-4 часа ежедневно на ответы на отзывы, теперь же система автоматически обрабатывает 90% обращений. Особенно ценю, что сервис сам анализирует тон сообщений, оставляя для ручной проверки только сложные случаи. Скорость ответов сократилась с нескольких часов до 15-20 минут - покупатели это сразу оценили.

Сергей

директор магазина на Озон

Благодаря этому сервису я сократила время работы с отзывами на целых 80% - теперь вместо целого рабочего дня мне достаточно уделять этому всего 30 мин! Система автоматически отвечает на стандартные обращения, оставляя мне только действительно сложные случаи, требующие индивидуального подхода. Клиенты стали чаще благодарить нас за оперативность - среднее время ответа сократилось с 24 часов до 2-3 часов. Теперь я могу сосредоточиться на личном общении с ключевыми клиентами и разработке программ лояльности, что положительно сказывается на их удовлетворенности.

Наталья

менеджер по работе с клиентами

На практике процедура занимает 2 мин и выглядит так:

вы подключаете сервис через TG бота тут
получаете тестовый прогон
при необходиомсти корректируемся и запускаемся!

Заявка на подключение к сервису

Автоматическая обработка отзывов на маркетплейсах

Сервис ReviewerBot может подобрать ответы до 90% отзывов!

Бот входит в OZON, Wildberries или Яндекс Маркет

Как бот подбирает ответы на отзывы?

Бот перебирает отзывы один за другим

Бот готовит ответ

Бот сохраняет ответы

Бот отправляет отчет

Итог — лояльность к Вашему бренду растет!

Работает со всеми ведущими маркетплейсами России

Возможности нейросети — умные ответы, адаптированные под тональность и ситуацию

Почему селлеры выбирают ReviewerBot

Примеры ответов, подобранных ботом

Проверьте на реальных отзывах!

Проверьте на реальных отзывах!

Автоматическая обработка отзывов
на маркетплейсах